FS Feedback notifications bot

Дорогие наши клиенты, мы запустили для Вас Telegram бот для уведомления об отзывах, теперь Вы всегда можете быстро и оперативно контролировать обратную связь с клиентом, Вы можете через этот бот публиковать, удалять отзывы, а так же отвечать на них!

Ссылка на бота: https://t.me/fs_feedback_notifications_bot

Как с ним работать?

На самом деле все очень просто настраивается, у бота есть базовые функции:

/link - Подключиться к филиалу
/unlink - Отключиться от филиала
/unlink_all - Отключить все чаты от филиала

И так рассмотрим способ подключения чата:

  1. Заходим в личный кабинет в раздел филиалов и нажимаем подключить или копируем токен и переходим к пункту 2.
  2. Копируем его и прописываем команду в чате где присутствует наш телеграм бот

    /link токен_который_скопировали

    В ответ бот ответит 

    Current chat successfully link to branch! / Данный чат успешно подключен к филиалу!
  3. Когда придет отзыв Вы увидите такую картину
  4. Вы можете опубликовать, удалить, ответить и так же посмотреть последний заказ для данного клиента. 
  5. Для того, чтобы ответить на отзыв Вам необходимо ввести команду, которая пришла следующим сообщением после отзыва.

    Пример:

    /answer ru askjdhkjashdjk1h2jk3hjkashdkjh12 Спасибо большое за Ваш отзыв! Мы очень стараемся делать качественный сервис для Вас!
  6. Вот и все, мы стараемся для Вас, пользуйтесь, это очень удобно!