Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Поделитесь с нами своими предложениями или замечаниями по работе сервиса! 

  • No labels

27 Comments

  1. Anonymous

    Скидка при самовывозе. Сделайте возможность выбора (процент, либо фиксированная в рублях)

    Администрация: Здравствуйте, данный функционал реализован начиная с версии CRM 4.0.3.0

    1. Anonymous

      Просьба реализовать функцию, скидка при самовывозе при заказе от определенной суммы

      Администрация: Здравствуйте, данный функционал реализован начиная с версии CRM 4.3.2.2

  2. Anonymous

    Сообщение, появляющееся после оформления заказа надо сделать редактируемым (у нас, например оператор не перезванивает по заказу, если все хорошо)

    1. user-68d96

      Это хорошая идея! Мы подумаем в этом направлении!

  3. Anonymous

    Добавьте возможность накопления бонусных баллов клиентами (у нас, это 2% с заказа) и возможность рассчитываться ими за покупки

    1. user-68d96

      Это не очень простая функциональность. Она сейчас у нас находится в стадии проектирования. Сложно сказать, когда она станет доступна для всех, но то что она будет - это 100%.

  4. Anonymous

    Здравствуйте))

    Я хотел предложить Вам, чтобы когда поступал новый заказ и он не был принят в течении 3 минут например, на телефон звонил автоответчик и сообщало поступлении заказа. Просто бывают случаи, что смс не приходит почему-то или с почты не пришло оповещение или пришло, но ты не услышал, потому что там они не очень громкие)

    Спасибо за внимание)) Всех Благ)

    1. Здравствуйте, мы подумаем об этом

  5. Anonymous

    Просьба, дабавить новые статусы заказа. Так как часто бываю не верно указывают адреса и телефоны

    Или добавить поле комментарий

    Отмена (причина выключин телефон)

    Отмена (не взяли трубку)

    Отмена (не верно указан номер)

    Отмена (не верно указан адрес), 

     

    1. Здравствуйте, в ближайшем релизе сделаем

  6. Anonymous

    Здравствуйте, было бы неплохо если бы в настройках товара была галочка типа суперцена. и на данный товар не действует скидка при самовывозе. и еще бы галочку платная доставка. чтобы если товар по супер цене на него не распространялась бесплатная доставка. а программа отталкивалась бы от другого товара в корзине, который без супер цены и к нему применяла скидку при самовывозе или бесплатную доставку от суммы не акционного товара. Спасибо


  7. Anonymous

    Здравствуйте, еще было бы неплохо чтобы в приложении в корзине была возможность выбирать район геолокации. Спасибо

    Администрация: Здравствуйте, мы улучшили данный функционал, можете проверить в настройках филиала начиная с версии приложений 3.0

  8. Anonymous

    Здравствуйте, верните форматирование номера телефона. Неудобно стало работать, при интеграции с Frontpad и "простые звонки" номер в заказе приходится изменять. Если набирать из СМС, также нужно номер изменять. Клиенты ошибаются при вводе номера в заказе, так как сейчас +7 автоматически проставляется. До ввода номера поле в поле "телефон" нет +7, и клиент начинает ввод с цифры 8.

    Администрация: Здравствуйте, мы улучшили данный функционал, можете проверить в настройках филиала начиная с версии CRM 4.3.6.5

  9. Anonymous

    Было бы неплохо добавить пару шрифтов в оформление, уш больно не модненькый шрифтец) а с телефоном +7 просто добавить нужно перед полем чтобы клиент видел .

    1. Вы сейчас говорите про как вид услуги? 

      Если есть возможность пришлите скриншот

  10. Anonymous

    Я ПРО ШРИФТ(ОФОРМЕЛИЕ), КОТОРЫМ НАПИСАНО ВСЕ В ПРИЛОЖЕНИИ И НА САЙТЕ ДЛЯ КЛИЕНТА . ОН ПРОСТОЙ И ПОНЯТНЫЙ ЭТО ДА ! НО МОЖНО СДЕЛАТЬ ЧТОБЫ  В НАСТРОЙКАХ БЫЛА ВОЗМОЖНОСТЬ МЕНЯТЬ НА ДРУГОЙ, 2-3 ВАРИАНТА БЫЛО БЫ ИНТЕРЕСНО! СПАСИБО!)


  11. Anonymous

    ЕЩЕ ВАЖНЫЙ МОМЕНТ . НЕЛЬЗЯ ЛИ РЕАЛИЗОВАТЬ СТАТУСЫ ДЛЯ РЕСТОРАНА : 

    1. ВЫСОКАЯ НАГРУЗКА. ( АВТОМАТИЧЕСКИ УВЕЛИЧИВАЕТ ВРЕМЯ ДОСТАВКИ)
    2. ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ.
    3. ПЕРЕРЫВ.
      ТАК ЧТОБЫ МОЖНО БЫЛО В КЛИК ОДИН ПРОСТАВЛЯТЬ ИЗ АДМИНКИ
  12. Anonymous

    Добрый день! Можно ли добавить доп скидки, помимо самовывоза? Например, у нас есть скидка для именинников. Заранее спасибо!

    1. Здравствуйте, совсем скоро мы запустим очень гибкую систему скидок, в том числе бонусную систему и умные уведомления о персональных акциях. 

      К вопросу лояльности мы подошли очень серьезно и скоро мы запустим данный функционал

  13. Anonymous

    Здравствуйте. Уже пользуемся вашим приложением, заказов у нас в общем мало но все работает и мы довольны.

    Есть замечание по обновлению приложения в андроид маркете, у нас версия ниже чем у конкурентов. Не знаю на сколько лучше обновление, но хотелось бы получать их.

    Так же в андроид приложении отсутствуют отзывы клиентов. Еще не помешает возможность загрузки фото в сообщение отзыва. + еще какой-то информер с просьбой оставить оценку. То есть мотивировать клиентов на отзыв.

    Другое замечание это привлечение клиентов. Все наши клиенты с сайта, просто начали использовать приложение. Ведь это удобно и хорошо. Но новых покупателей нет.

    Как полезный функционал для привлечения я видел в приложении одного ресторана. Пользователю выдается уникальный код. Он дает код другу, тот устанавливает приложение, вводит код и получает скидку на первый заказ. А владелец кода получает к примеру +1% на следующий заказ. Так люди обменивались кодами чтоб получать выгоду. Реферальная система))) 

    Спасибо!

    1. Свяжитесь с нами по горячей линии, скажите название вашего ресторана, мы проверим информацию. 

      Реферальная система, тоже у нас скоро появится. она в процессе разработки 

  14. Anonymous

    Здравствуйте. Предлагаю добавить еще одну кнопку в письме с заказом. Очень часто люди указывают неправильно свой номер или просто одну цифру пропускают. Такой заказ мы отменяем, так как не можем дозвониться. Хотелось бы еще одну кнопку, при нажатии на которую покупателю отсылается пуш сообщение типа "Мы не смогли к вам дозвониться. Пожалуйста проверьте правильность введенного номера телефона и повторите заказ. В случае чего свяжитесь с нами самостоятельно." Спасибо!

  15. Anonymous

    Добрый день!
    В данный момент корректировка оператором времени доставки после получения заказа принудительно в функционале мобильного приложения на данный момент не предусмотрена. А она была бы очень полезна и сделала бы функционал и процесс доставки более гибким для администрации пиццерии.

    Просьба добавить такую функциональную возможность для оператора (администратора): самостоятельно - в ручную добавлять/удалять время доставки в минутах по текущему заказу, в зависимости от загруженности кухни и курьерской службы, индивидуально по каждому клиенту.

  16. Anonymous

    При рассылке push, на экране телефона( в данный момент это айфон) поступает уведомления. При нажатии уведомления переводит в приложение, в раздел меню. Затем нужно искать это уведомление. Не совсем удобно для клиента. Возможно в таком случае, при нажатии push уведомления, открывать приложение в разделе "уведомления", чтобы клиент мог ознакомиться детально?

  17. Anonymous

    Добрый день. Хотелось бы добавать функцию запрета просчитывания скидки на определенные товары. Так как есть товары, которые идут по максимально низкой цене, а в мобильном приложении на данную скидку еще происходит расчет скидки на самовывоз и тем самым мы вводим потребителя в заблуждение.

    1. Здравствуйте такая функция есть, устанавливается на категории. 

  18. Anonymous

    Здравствуйте, хотелось бы увидить дополнительную строку " сумма к оплате" в приложении при оформлении заказа в разделе информация , рядом с графой "сдача с"