FS Feedback notifications bot
Дорогие наши клиенты, мы запустили для Вас Telegram бот для уведомления об отзывах, теперь Вы всегда можете быстро и оперативно контролировать обратную связь с клиентом, Вы можете через этот бот публиковать, удалять отзывы, а так же отвечать на них!
Ссылка на бота: https://t.me/fs_feedback_notifications_bot
Как с ним работать?
На самом деле все очень просто настраивается, у бота есть базовые функции:
/link - Подключиться к филиалу /unlink - Отключиться от филиала /unlink_all - Отключить все чаты от филиала
И так рассмотрим способ подключения чата:
- Заходим в личный кабинет в раздел филиалов и нажимаем подключить или копируем токен и переходим к пункту 2.
Копируем его и прописываем команду в чате где присутствует наш телеграм бот
/link токен_который_скопировали
В ответ бот ответит
Current chat successfully link to branch! / Данный чат успешно подключен к филиалу!
- Когда придет отзыв Вы увидите такую картину
- Вы можете опубликовать, удалить, ответить и так же посмотреть последний заказ для данного клиента.
Для того, чтобы ответить на отзыв Вам необходимо ввести команду, которая пришла следующим сообщением после отзыва.
Пример:
/answer ru askjdhkjashdjk1h2jk3hjkashdkjh12 Спасибо большое за Ваш отзыв! Мы очень стараемся делать качественный сервис для Вас!
- Вот и все, мы стараемся для Вас, пользуйтесь, это очень удобно!