Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

FS Feedback notifications bot

Дорогие наши клиенты, мы запустили для Вас Telegram бот для уведомления об отзывах, теперь Вы всегда можете быстро и оперативно контролировать обратную связь с клиентом, Вы можете через этот бот публиковать, удалять отзывы, а так же отвечать на них!

Ссылка на бота: https://t.me/fs_feedback_notifications_bot

Как с ним работать?

На самом деле все очень просто настраивается, у бота есть базовые функции:

/link - Подключиться к филиалу
/unlink - Отключиться от филиала
/unlink_all - Отключить все чаты от филиала

И так рассмотрим способ подключения чата:

  1. Заходим в личный кабинет в раздел филиалов и нажимаем подключить или копируем токен и переходим к пункту 2.
  2. Копируем его и прописываем команду в чате где присутствует наш телеграм бот

    /link токен_который_скопировали

    В ответ бот ответит 

    Current chat successfully link to branch! / Данный чат успешно подключен к филиалу!
  3. Когда придет отзыв Вы увидите такую картину
  4. Вы можете опубликовать, удалить, ответить и так же посмотреть последний заказ для данного клиента. 
  5. Для того, чтобы ответить на отзыв Вам необходимо ввести команду, которая пришла следующим сообщением после отзыва.

    Пример:

    /answer ru askjdhkjashdjk1h2jk3hjkashdkjh12 Спасибо большое за Ваш отзыв! Мы очень стараемся делать качественный сервис для Вас!
  6. Вот и все, мы стараемся для Вас, пользуйтесь, это очень удобно!
  • No labels